無障礙服務

常見問題

  • 對於視力情況較差者,他們使用讀屏軟件操作電腦,這些軟件能透過語音或點字將屏幕的內容呈現給用者。然而這些軟件只能閱讀文字內容,而不能讀出圖像或圖表的內容。所以網頁上的非文字內容若缺乏替代文字將嚴重影響他們瀏覽及使用網頁。

  • 答案是不需要的,首先視障人士使用的讀屏軟件已能告知用者那些是可點擊的連結,同時應盡量保持替代文字語句簡潔,如上述例子,提供"下一頁"作為文字描述會更適合。

  • 不建議。這樣做會令使用者在網頁中閱讀到一些圖像,但卻不知道這些圖像是做什麼的。一些無障礙網頁設計專家建議為這些純為視覺裝飾的圖像加上*的文字替代。

  • 雖然應盡可能保持替代文字簡潔,但是對圖片提供足夠的資訊是必要的。只將相片標示為「相片」等是肯定並不足夠的,你可以參考以下例子以了解什麼是足夠的替代文字:

    我們的公司大樓
    頒獎典禮集體照
    主席與行政總裁合照

    對於圖表的替代文字範例:

    這棒形圖顯示了2008年至2010年的犯罪數字,資料如下:
    2008年12000
    2009年9000
    2010年11000

    • 留意網頁背景、顏色、字體等。
    • 網頁的背景最好使用單一顏色,不建議使用背景圖。
    • 顏色對比是否足夠比採用什麼顏色更加重要。你可以利用影像編輯軟件將網頁的截圖設定成灰階來簡單檢視顏色對比是否足夠。
    • 在字體選擇方面,無須使用特大字體,而反而應注意在HTML、CSS中使用相對方式來定義字體大小,避免使用固定大小的字體。
    • 避免在一大段文字中使用全大寫、斜體、底線等效果。
  • 這視乎個別人士的視力情況而定。一些人士能以一般的方式閱讀網頁,剩餘視力較小的人士則可能使用屏幕放大軟件,視野狹窄的人士則可能需要以較小的字體閱讀文字,同時一些人士則需要網頁的顏色對比較強,而另一些則需要使用特別的配色如黑底黃字。

  • 屏幕放大軟件使用者或視野狹窄者只能一次閱讀屏幕的一少部份,所以如果將這些連結放在網頁的左上方會較方便他們。

  • 不需要。隨著網頁技術的發展,一個含大量圖像、內容豐富及富互動性的網站同時是可以對於所有人是無障礙的。一般建議開發者使用通用設計,使無論任何訪問者、使用什麼方法來閱讀網頁都可共用同一版本的網站。

    在一般情況並無需要設立純文字的網站,且可避免兩個重大的缺陷:一是需要更多的人力維護兩個不同版本的網站,二是兩個版本網站的內容往往不能同步更新。

    純文字的版本應只在用盡方法仍無法使主網站無障礙時才採用。若採用,連結到純文字版本的連結應放在網頁的開頭,以使用戶較容易轉換到該版本。

  • 誠然這些技術是非常實用及強大,故一般並不反對使用它們。而為了使所有人都能使用互聯網,各廠商正陸續改善這些技術的無障礙。客戶端使用的輔助技術亦陸續增強對這些新技術的支援。

    反而在使用這些技術之前,需要思考為什麼要使用它們?而為了使所有人均能使用你的網站,我們建議你為使用了這些技術的網頁內容提供無障礙的替代方案。

  • 我們建議網站設計者可諮詢殘障人士團體的意見,進一步了解殘障人士的特別需要,確保他們能輕易使用網站,以消除閱讀網站的障礙。我們亦鼓勵設計者可以常用的讀屏軟件和屏幕放大軟件 (如NVDA、Jaws、Zoomtext等) 來親自測試網站。

    網頁測試工具列表參考:

    • WAVE
      WAVE是一個由WebAIM提供的免費網頁無障礙測試工具。WAVE會以不同的圖標指出網頁內未達標的部份。

    • Total Validator
      Total Validator是一個集XHTML驗證、網頁無障礙測試、拼寫檢查和錯誤連接檢查器於一身的軟件。

    • TAW Online
      TAW是一個線上網站分析工具,目標是分析網頁無障礙設計和開發的水平,並提供有用的反饋。

    • Colorblind Web Page Filter
      此工具能模擬三種不同類型的色盲去查看網頁。

    • Fangs
      Fangs 是Firefox的一個插件,能夠模擬讀屏軟件報讀網頁的程式(Screen Reader Emulator),可把網頁內容轉換成讀屏報讀的模樣,讓編寫網頁的人員能夠了解網頁在讀屏報讀時的實際效果。

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