無障礙服務

本會相關工作

我們一直致力推廣及發展無障礙網頁及流動應用程式,早於1999年已向政府建議制定本港第一份有關無障礙網頁設計的指引,並獲得接納。其後於2007年開始為不同網站提供網頁無障礙程度的測試服務,並於2013年成立社會企業計劃「WAFA網惠人人」,提供專業及全面的無障礙程度測試服務、顧問諮詢及培訓服務,至今已為數以百計的政府部門和私營機構提供相關服務。

我們曾於2012年榮獲「香港資訊及通訊科技獎,最佳數碼共融獎(服務)- 銅獎」。為了解並提升本港整體的無障礙程度,我們亦會定期抽選本港網頁或流動應用程式作無障礙程度測試,並發表報告及提出改善建議。我們於2018年更獲世界盲人聯會亞太區委托進行無障礙網頁及手機程式的問卷調查,以了解亞太區國家及城市的無障礙政策,並於2020年發佈報告。

更多本會的相關工作及進程如下:

我們所屬的香港失明人協進會向政府建議制定本港第一份有關無障礙網頁設計的指引,並獲得接納。

開始為不同網站提供簡單網頁無障礙程度的測試服務,並由多位視障人士進行有關測試。當中包括政府網站(www.gov.hk)及香港大學網站。

在2010年推行為期兩年的「消除數碼隔閡 - 推動網上無障礙及視障使用者能力提昇運動」,以推廣無障礙網頁設計的概念及知識。此計劃由數碼共融基金贊助,並邀得平等機會委員會及香港互聯網協會作為支持機構,榮獲「香港資訊及通訊科技獎2012,最佳數碼共融獎(服務)- 銅獎」。

計劃內容包括:

  1. 測試30個視障人士常用的網頁,檢測其無障礙程度,出版檢測報告,並向公眾公佈測試結果。
  2. 為業界及視障人士舉辦一系列講座及工作坊,提昇其對無障礙網頁的認知。
  3. 建構計劃主題網站,向資訊科技業界提供有關無障礙網頁的資訊及知識,並以此為平台,與視障人士及業界交流。

在2012年,我們就萬維網聯盟(W3C) 訂立的國際標準「無障礙網頁內容指引2.0 (WCAG 2.0) 」,為不同網站提供無障礙程度測試服務,並提供專業的顧問及培訓服務,客戶包括多個政府部門及公營機構。在2013年,香港失明人協進會更承蒙民政事務總署「伙伴倡自強」社區協作計劃資助,香港失明人協進會成立全新的社會企業計劃 ─ 「WAFA網惠人人」。

協進會在2014年11月舉行發佈會,發表2014網站無障礙程度測試報告。報告發現香港網站無障礙程度比歐美國家遜色,仍有很大改善空間。在整體平均分而言,香港網站的無障礙程度排行第5,比4個歐美地區為低,但比其他亞洲地區為高。這情況在一些跨國公司網站同樣出現,香港網站相比同一公司於其他地區設立的網站無障礙程度為低。如香港匯豐銀行網站的表現與該銀行其他地區的網站比較是排行第6,較設於歐美國家及中國的無障礙程度為低。

另一方面,發佈會亦提及視障人士在上網時常遇到的網頁障礙,以及提升本港網頁無障礙的多項建議。

自2018年9月,獲世界盲人聯會亞太區委托進行無障礙網頁及手機程式的問卷調查,以了解亞太區國家及城市的無障礙政策,並在2020年9月舉辦了世界盲人聯會亞太區無障礙網頁及手機程式問卷調查網上發佈會。報告顯示,本港的無障礙網頁及手機程式應用,在亞太區12個國家及城市中排名第三,僅次於澳洲與南韓,唯交通服務、媒體、醫療機構,及網購平台等多個方面仍有待改善。

另外,在2020年 4 月期間,亦就本港 10 個新聞相關的手機應用程式(iOS 版本)進行無障礙程度測試。

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